Wir können in die meisten Länder der Welt versenden.
Allgemeine Versandrichtlinien
Im Allgemeinen bieten wir eine Bearbeitung am selben Tag für alle Bestellungen an, die vor 10:00 Uhr PST (ST, nicht an Feiertagen) aufgegeben werden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag aus unserem Lager versandt. Wenn eine Bestellung am Freitag oder Samstag aufgegeben wird, wird sie in den meisten Fällen am darauffolgenden Sonntag versandt. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist und ein von Ihnen bestellter Artikel nicht auf Lager ist, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Hinweis: Bestellungen können jederzeit vor dem Versand storniert werden.
Lieferadresse
Eine vollständige und korrekte Lieferadresse ist unerlässlich. Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern .
Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen (dem Kunden) oder Ihrem Agenten angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine Korrektur vorzunehmen, und das Paket wird gegen eine zusätzliche Versandgebühr erneut versendet. Sie müssen bei allen Bestellungen eine Tagestelefonnummer angeben. Gelegentlich werden Pakete als unzustellbar an VANTRUE zurückgeschickt. Wenn der Spediteur ein unzustellbares Paket an VANTRUE zurücksendet, wenden Sie sich bitte an VANTRUE, um die Rücksendung zu arrangieren.
Lieferzeit
Die Zeit, die es dauert, bis Sie Ihre Bestellung erhalten, hängt von der Versandart ab, die Sie während des Bestellvorgangs wählen, und von der Tageszeit, zu der Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung in ca. 3-5 Werktagen.
Versandkosten
Während des Bestellvorgangs, nachdem Sie Ihre Versanddaten eingegeben haben, sehen Sie eine Liste aller verfügbaren Versandarten. Diese Preise basieren auf der Lieferadresse und dem Gesamtpreis der Artikel in Ihrem Warenkorb.
Wir bieten keinen kostenlosen Versand in einige Länder an, in denen wir keinen günstigen oder zuverlässigen Lieferservice garantieren können. Wir bemühen uns jedoch, die Anzahl der Länder zu erhöhen, die für unseren kostenlosen Versandservice in Frage kommen, und Sie werden möglicherweise feststellen, dass diese Option in naher Zukunft für Ihr Land verfügbar ist.
Internationaler Versand
Wir können an praktisch jede Adresse auf der Welt versenden.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Land möglicherweise Einfuhrzölle/-steuern auf Ihre Sendung erhebt. Alle Artikel- und Versandkosten, die zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs an VANTRUE gezahlt werden, enthalten keine internationalen Zölle/Steuern/MwSt Zollabgaben).
Während wir gerne Garantieunterstützung für alle von uns verkauften Artikel anbieten, müssen die Kosten für Garantiesendungen vom Kunden bezahlt werden.
Artikelverfügbarkeit
Wir verwenden ein Echtzeit-Inventarsystem. Wenn also ein Artikel auf dieser Website zu Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt werden kann, bedeutet dies, dass der Artikel auf Lager ist. Wenn ein Artikel oder eine Option/Konfiguration nicht vorrätig ist, wird dies auf der Seite mit den einzelnen Artikeln angezeigt und dieser Artikel kann nicht in den Warenkorb gelegt werden. Einige Artikel können vorbestellt werden.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald unser Lager Ihre Bestellung versendet, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihr Paket unterwegs ist. In diese E-Mail fügen wir einen Link zur Sendungsverfolgung ein
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24-48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsnummern auf den Websites der Spediteure aktualisiert werden, sobald die Sendung von unserem System erstellt wurde.
Feiertage
Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen verzeichnen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte erlauben Sie zusätzliche Tage auf dem Transportweg für die Lieferung. Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerungen verursachen können, und danken Ihnen für Ihre anhaltende Geduld.
FAQ
*Ich habe mehrere Artikel bestellt, werden sie alle zusammen ankommen?
Ihre Artikel können an verschiedenen Tagen oder von verschiedenen Kurieren ankommen, aber zusätzliche Lieferungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Bitte warten Sie, bis Ihre Lieferfrist verstrichen ist, bevor Sie uns kontaktieren.
*Kann ich meine Bestellung an ein Postfach (USA oder international) versenden?
Leider können wir nicht an Postfächer liefern.
*Ich bin ein internationaler Käufer. Kennzeichnen Sie mein Paket als Geschenk, damit ich Zölle/MwSt./Einfuhrkosten in meinem Land vermeiden kann?
Es tut uns leid, aber wir können Ihr Paket nicht als Geschenk kennzeichnen, da dies rechtswidrig ist und die Fähigkeit von Vantrue, weiterhin Produkte zu exportieren, gefährden könnte.
Bei Lieferfragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@vantrue.net .