Possiamo spedire nella maggior parte dei paesi del mondo.
Politiche Generali di Spedizione
In generale, offriamo l'elaborazione lo stesso giorno per tutti gli ordini effettuati prima delle 10:00 AM PST (da lunedì a giovedì, non festivi). La maggior parte degli ordini verrà spedita dal nostro magazzino entro 1 giorno lavorativo. Se un ordine viene effettuato venerdì o sabato, sarà spedito la domenica successiva nella maggior parte dei casi. Se abbiamo commesso un errore e un articolo che hai ordinato non è disponibile, ti informeremo immediatamente e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.
Nota: Gli ordini possono essere cancellati in qualsiasi momento prima che vengano spediti.
Indirizzo di Spedizione
Un indirizzo di consegna completo e corretto è essenziale. Una volta che il tuo ordine è stato preparato per la spedizione o è stato spedito, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione.
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito da te (il cliente) o dal tuo agente, ti contatteremo immediatamente per una correzione e il pacco verrà rispedito con un costo di spedizione aggiuntivo. È necessario includere un numero di telefono diurno per tutti gli ordini. Occasionalmente i pacchi vengono restituiti a VANTRUE come non consegnabili. Quando il corriere restituisce un pacco non consegnabile a VANTRUE, ti preghiamo di contattare VANTRUE per organizzare una nuova spedizione.
Tempo di Spedizione
Il tempo necessario per ricevere il tuo ordine dipende dal metodo di spedizione scelto durante il checkout e dall'orario in cui effettui l'ordine.
Abbiamo concentrato molto i nostri sforzi per garantire che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti nel minor tempo possibile. In generale, riceverai il tuo ordine in circa 3-5 giorni lavorativi.
Costi di Spedizione
Durante il processo di checkout, dopo aver inserito i dettagli di spedizione, vedrai un elenco di tutti i metodi di spedizione disponibili. Queste tariffe si basano sull'indirizzo di spedizione e sul prezzo totale degli articoli nel tuo carrello.
Non offriamo spedizione gratuita in alcuni paesi in cui non possiamo garantire un servizio di consegna economico o affidabile. Tuttavia, ci impegniamo ad aumentare il numero di paesi idonei al nostro servizio di spedizione gratuita e potresti scoprire che questa opzione sarà disponibile per il tuo paese nel prossimo futuro.
Spedizioni Internazionali
Possiamo spedire virtualmente a qualsiasi indirizzo nel mondo.
Tieni presente che il tuo paese potrebbe applicare un dazio/tassa di importazione sulla tua spedizione. Qualsiasi articolo e costo di spedizione pagato a VANTRUE al momento del checkout non include eventuali dazi/tasse internazionali/IVA (Tutti i prodotti in stock nei magazzini esteri sono generalmente spediti dai magazzini esteri, nel qual caso non è necessario pagare dazi doganali).
Sebbene offriamo con piacere supporto in garanzia per tutti gli articoli che vendiamo, il costo di eventuali spedizioni in garanzia deve essere sostenuto dal cliente.
Disponibilità degli Articoli
Utilizziamo un sistema di inventario in tempo reale, quindi se un articolo può essere aggiunto al tuo carrello su questo sito web, significa che è disponibile. Se un articolo o un'opzione/configurazione non è disponibile, questo sarà indicato nella pagina dell'articolo individuale e l'articolo non potrà essere aggiunto al carrello. Alcuni articoli sono disponibili per il preordine.
Traccia il Tuo Ordine
Non appena il nostro magazzino spedisce il tuo ordine, ti invieremo un'email notificandoti che il pacco è in arrivo. In questa email includeremo un link per tracciare la consegna.
Si prega di notare che i numeri di tracciamento possono richiedere fino a 24-48 ore per essere aggiornati sui siti web dei corrieri una volta che la spedizione è stata creata dal nostro sistema.
COVID-19 e Festività
A causa della pandemia di COVID-19, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito poiché i nostri corrieri stanno affrontando un volume di lavoro superiore alla norma. Potresti riscontrare ritardi nel ricevere i tuoi ordini.
Se stiamo riscontrando un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni. Si prega di considerare ulteriori giorni di transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via email.
Ci scusiamo per qualsiasi disagio che questi ritardi potrebbero causare e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
FAQS
*Ho ordinato più articoli, arriveranno tutti insieme?
I tuoi articoli potrebbero arrivare in giorni diversi o con corrieri diversi, ma non ti verranno addebitate spese di consegna aggiuntive. Si prega di attendere che il termine di consegna previsto sia scaduto prima di contattarci.
*Posso spedire il mio ordine a una casella postale (U.S. o internazionale)?
Purtroppo, non possiamo spedire a caselle postali.
*Sono un acquirente internazionale. Potete contrassegnare il mio pacco come regalo per evitare costi di dazi/IVA/importazione nel mio paese?
Siamo spiacenti, ma non possiamo contrassegnare il pacco come regalo poiché ciò è illegale e potrebbe compromettere la capacità di Vantrue di continuare a esportare prodotti.
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